Hỏi về phương thức troubleshooting bottom up và top down

[changchancuucodon]

trong giáo trình trouble shooting có phần nói về phướng thức trouble shoot theo bottom up và top down. Xin cho hỏi là có qui định áp dụng phương thức nào cho một tình huống cụ thể hay không?
khi đi thi gặp một câu hỏi là:

bạn đang gặp một vấn đề ở máy chủ (server). Bạn giải giải pháp nào:

a/ top down
b/ bottom up
c/ top-to-bottom
d/ devide and conquer
e/ split different

Mình thấy câu hỏi này kỳ quá. Mong mọi người cho chút ý kiến

cám ơn trước

[TCP/IP]

Mình cũng gặp nhiều thắc mắc về môn này tương tự bạn. :oops: Các câu hỏi có khó phân biệt hoặc có nhiều phương án lựa chọn đúng. Các cao thủ đã học và pass môn này vui lòng chỉ giáo cho vài lời khuyên về:

- Tài liệu cần đọc thêm ngoài exam guide?
- ******** của môn này có gần (nội dung cũng như cách hỏi) với kỳ thi 642-831 thực không?
- Vài kinh nghiệm cá nhân khi thi môn này? (nghe đâu là môn này dễ fail lắm).

Thank a ton for any helps.

[ndt]

Nếu câu hỏi gặp vấn đề ở máy chủ mà không có thông tin gì thêm thì tôi chọn top down thôi (A) vì máy chủ tức ý nói tới các ứng dụng chạy trên nó (mail server, datatbase...)

mong được thảo luân thêm với các bạn

[lee]

Trong CIT thì có nói tới 3 mô hình troubleshoot là:
top-down: được sử dụng cho những vấn đề mà mình nghi là liên quan đến các upperlayer, và bắt đầu kiểm tra sẽ là các ứng dụng chạy trên lớp application.
bottom-up: được Cisco khuyến cáo là nên sử dụng để giải quyết những vấn đề phức tạp, và nghi là vấn đề nằm ở các lớp dưới, như physical layer. và điểm khởi đầu để kiểm tra là lớp VL
chia để trị: được sử dụng cho những trường hợp mình đã biết lỗi xảy ra ở những layer xác đinh. Ưu điểm của phương pháp này là nhanh, giúp tìm ra vấn đề một cách nhanh chóng, vì ta có thể biết được vấn đề nằm ở những lớp dưới hay trên lớp mà ta chọn để bắt đầu troubleshoot. Giúp giảm được phạm vi troubleshoot. Tuy nhiên phương pháp này được dùng cho những troubleshooter kinh nghiệm.
Mong được các anh chị chỉ giáo thêm.

[casper]

Cac anh oi cho em hoi them mot cau nua:
Theo tai lieu Ciscohuong phap Bottom-up luon bat dau tu lop physical, phuong phap top-down luon bat dau tu lop application.
Vay khi troubleshoot mot router , bat dau tu lop network sau do tien den lop physical thi thuoc phuong phap nao?(router chi hoat dong toi da o lop 3)??
Rat mong su chi dan cua cac anh chi...cam on nhieu!

[lee]

Theo mình biết thì các phương pháp mà Cisco đề nghị thì được sử dụng để troubleshoot cho nguyên một mạng, nghĩa là có đầy đủ các thiết bị thuộc cả 7 layer, còn như bạn thì chẳng lẽ mạng chỉ có một router? Nếu mạng có các pc, thì khi có complaint từ các user ta sẽ tiến hành quá trình gather facts, sau đó mới là sử dụng các phương pháp tùy vào tình hình của mạng cũng như các thông tin mà ta thu thập được từ user để có thể đưa ra phương pháp troubleshoot phù hợp.Mong được trao đổi thêm.

[robedan]

Cac anh oi cho em hoi them mot cau nua:
Theo tai lieu Ciscohuong phap Bottom-up luon bat dau tu lop physical, phuong phap top-down luon bat dau tu lop application.
Vay khi troubleshoot mot router , bat dau tu lop network sau do tien den lop physical thi thuoc phuong phap nao?(router chi hoat dong toi da o lop 3)??
Rat mong su chi dan cua cac anh chi...cam on nhieu!

Theo cách thức này thì gọi là 'chia để trị '